นโยบายความเป็นส่วนตัว
m4king ปกป้องข้อมูลของคุณ
m4king ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบ ุคคลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ m4king
เราออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวบนพื้นฐานของความโปร่งใส ความปลอดภัย และความเคารพต่อสิทธิ์ของผู้ใช้ทุกท่าน
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐานสากล ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้
m4king ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมโดยเด็ดขาด
เราปฏิบัติตามหลักการ Data Minimization โดยเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงานของเรา
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้คุกกี้บนแพลตฟอร์ม และท่านสามารถปรับการตั้งค่าการยินยอมได้ตามต้องการ
m4king ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานสากลล่าสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ m4king เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภาษาไทยของเรา การใช้บริการ m4king ต่อเนื่องถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
m4king เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่านแบบเข้ารหัส, ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, รายละเอียดธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาในการใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
m4king เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครและระบุข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการตรวจสอบตัวตนตามที่กำหนด
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติขณะท่านใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือ LINE
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่ได้จากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งติดตั้งบนอุปกรณ์ของท่าน
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
m4king ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้าง บริหารจัดการ และให้บริการบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนด รวมถึงการยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตามนโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการ AML (Anti-Money Laundering) และ KYC
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลบัญชี และการอัปเดตสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
m4king จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทหรือบุคคลที่ทำงานร่วมกับ m4king ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
m4king ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ท่านเลือกไว้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเพื่อช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานโดยรวม ข้อมูลนี้จะอยู่ในรูปแบบรวม (Aggregated) ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
m4king ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ควร
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริธึมระดับสูงที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการมีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m4king เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งาน (Log) | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้ Analytics | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันติดตั้ง |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา m4king จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ m4king ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี m4king อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เมื่อต้องดำเนินการดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ได้แก่
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเทียบเท่ากับมาตรฐานสากล
- การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- การตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีนโยบายและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ m4king
ข้อมูลของผู้เยาว์และการจำกัดอายุ
บริการของ m4king มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเรารวมถึงการตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกท่านก่อนที่จะอนุมัติบัญชี หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ที่ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ [email protected] โดยทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
m4king ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแสดงประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม และ/หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้บริการของ m4king ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบข้อมูลของท่านได้
ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน m4king ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE ภาษาไทย: บริการ 24 ชั่วโมง / 7 วัน / 365 วัน
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อกำหนดการใช้งาน หรือนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงาน m4king พร้อมให้ข้อมูลแก่ท่านตลอดเวลา